রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4z866-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় কিনা, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই নীতি পড়লে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
4z866 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইন ও পরিষেবার শর্তানুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট ও লগইনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি চালু থাকবে সেটা আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন কোন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা — আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ, এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার আলাদা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলে জানানো যাবে, ২৪/৭।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত অধিকার ও প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, সেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু সেশন কুকি বন্ধ রাখলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরের বার লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। আপনার সম্মতি নেওয়া হবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।